今年3·15,汽车圈又整出了让人哭笑不得的一幕。
别的车主想维权,还没到地方就被各种“热情接待”,围得水泄不通,好话坏话全说尽,就一个目的:别往前凑,别曝光。结果一圈下来,很多人连维权现场的门都摸不着。
唯独BBA车主,主打一个畅通无阻。
没人围堵,没人硬拦,甚至连上前拉扯的人都少。大家一看这场景,直接整出一句梗:今年3·15维权,也就BBA能进。
听着像段子,其实一点不夸张。
不是说其他品牌没毛病,恰恰相反,小毛病、大问题一点不少。但人家公关跑得快、拦人动作快,主打一个“把问题消灭在曝光之前”。你刚想摆事实讲道理,对面一群人上来又是安抚又是私聊,普通人根本顶不住。
再看BBA,常年在投诉榜上“名列前茅”,烧机油、漏液、顿挫、车机抽风、减配、服务双标……车主能吐槽的一抓一大把。问题多到拦不住,也拦不过来,久而久之,大家都默认:3·15现场,BBA本来就该有一席之地。
于是就出现了特别魔幻的画面:
想维权,先看车标。
不是BBA,门口先被拦下;
开BBA,直接进场“报到”。
说难听点,这哪里是维权,分明是看品牌“脸皮厚度”和问题多少。
问题少一点的,拼命捂住;
问题多到盖不住的,反而成了“VIP通道”。
很多车主看完都自嘲:以前觉得开BBA有面子,现在才知道,维权自由才是真·豪华体验。
但玩笑归玩笑,这事越想越不是滋味。
3·15本来就是给普通消费者撑腰的,不是看车标下菜碟。车子贵不贵、豪不豪华不重要,谁被坑了,谁就该有地方说话。
靠围堵、拖延、劝退解决不了问题,只能暂时压住舆论。
车出问题不可怕,售后双标也能改,最可怕的是,品牌连面对问题的勇气都没有。
真有底气,就别在门口拦车主,有功夫拦人,不如把车造好一点、售后做好一点。
也别觉得自己是豪华品牌,就可以对老问题视而不见。
今年3·15,“只有BBA能进”就是一句大实话式调侃。
只希望明年这天,不再有什么隐形门槛,不再有人被拦在外面。
让所有车主都能大大方方维权,而不是看品牌脸色,这才是3·15该有的样子。
