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一汽-大众以用户为中心,战略升级再出发

燚驱车世界 赛事纵横 6506

当众多车企聚焦参数竞赛时,一汽大众选择用服务与品质说话。2026年3月31日,品牌在厦门举行春季发布会,以“大众严选9久相伴”为主题,同步推出5款燃油与新能源新车及九大用户权益。这是对入华35周年的最好致敬,也是对超3000万用户长期支持的真诚回馈。新车在动力、智能座舱与主被动安全方面全面进化,而“三终身质保”“免费代步车”“三电自燃全赔”等政策则构建起无死角保障网。依托全国千余家服务网点与专业技师团队,一汽大众确保每一项承诺都能高效兑现,让“严选”二字成为用户心中最坚实的信赖符号。

35年风雨兼程,一汽大众始终将“严选”刻入品牌基因,从零部件的甄选、生产工艺的把控,到整车的测试验证,每一个环节都秉持严苛标准,凭借德系经典的品质与贴合中国用户的产品布局,赢得了市场的广泛认可与超3000万用户的信赖。此次春季发布会推出的5款新车,进一步完善了品牌的产品矩阵,覆盖家轿、SUV、插混等多个主流细分市场,无论是主打经济实用的城市代步车,还是强调全能表现的中大型SUV,亦或是聚焦节能低碳的全新PHEV车型,都在动力、智能、安全、舒适等维度实现了全面升级,让“大众严选,国民首选”的口号有了最坚实的产品支撑。

如果说产品是品牌与用户之间的桥梁,那么服务就是维系这份连接的纽带。此次一汽大众推出的“大众严选9久相伴”九项承诺,精准直击用户用车过程中的各类痛点,针对不同车型打造差异化服务权益,真正做到了“一车一策,精准保障”。针对全新PHEV车型的“三担责”政策,聚焦新能源用车的核心焦虑点,三电自燃、电池衰减超限、动力总成问题均由厂商全权担责,动力总成更享8年超长质保,这一政策从根源上解决了用户对新能源核心部件可靠性的顾虑,让绿色出行不再有后顾之忧。

面向全系燃油SUV车型的“三终身”权益,更是一汽大众送给用户的重磅福利,首任车主可享受整车终身质保、原装备件终身质保、终身免费道路救援三大服务。这一举措打破了行业内传统质保的局限,将服务延伸至车辆的整个使用周期,大幅降低了用户的长期用车成本,让车主在用车过程中能够真正做到“省心、省力、省钱”,实现“一次选择,长久相伴”。

而覆盖一汽大众全系车型的“三免费”服务,则将贴心融入到日常用车的点点滴滴,免费代步车解决了车辆维修期间的出行难题,让车主的生活与工作不受影响;20公里内专人免费取送车,让养车无需车主跑腿,大幅提升了养车的便捷性;29项深度车辆健康检查,定期为车辆进行全面的“体检”,提前排查故障隐患,为车辆的安全出行保驾护航。

在为用户打造全方位服务保障的同时,一汽大众还推出了限时的暖心福利,回馈广大消费者的支持与厚爱。4月1日至30日,品牌为全系燃油车推出“春日满油出发礼”,用户通过一汽大众在线平台下订任一燃油车型并完成开票,仅需支付1元,即可通过超级APP兑换500-700元面额的满油礼。在油价持续走高的当下,这一实实在在的优惠,让消费者能够满油启程,无忧奔赴每一段旅程,感受一汽大众的暖心关怀。

35年的发展,让一汽大众不仅拥有了强大的产品研发与生产能力,更搭建起了完善的售后服务体系。目前,品牌在全国拥有超千家官方授权服务网点,数万名专业认证技师,建立了高效的配件供应体系和应急救援机制,这一切都为九项服务承诺的落地兑现提供了坚实的保障,让“大众严选9久相伴”不止是一句口号,更是融入到用户用车全流程的实际体验。本次春季新品发布会不仅展示了五款全新车型和九项服务承诺,更彰显了一汽大众深耕中国市场、关注用户体验的决心。未来,一汽大众将继续以用户需求为导向,不断优化产品矩阵和服务体系,努力实现从“制造”到“智造”的跨越,为消费者带来更多惊喜与感动,书写属于一汽大众的新篇章。

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